Versandbedingungen

Bestellung und Zahlungen:
KOSTENLOSE FRACHT/PORTO FÜR ALLE BESTELLUNGEN VON 500 AUD. 00 UND ÜBER!
MANUELL ERSTATTET, WENN NICHT AN DER KASSE ERKANNT. *

Nach Erhalt einer Bestellung werden wir diese bestätigen und den voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von zwei Wochen auszuliefern.

Zahlungen für Bestellungen mit PayPal werden erst abgebucht, wenn wir bereit sind, Ihre Bestellung zu versenden. Wir haben keine besondere Vereinbarung mit PayPal, wir empfehlen sie nur aufgrund unserer hervorragenden Erfahrung mit ihrem Zahlungssystem – insbesondere in Bezug auf die Kosten und die Abwicklung internationaler Währungsprobleme.

Kreditkartenzahlungen werden ca. 3 Tage vor Lieferung abgebucht.

Lieferung der Bestellung:

Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, die die Sendungsverfolgungsnummer für das Paket enthält. Ihr Zugriff auf Tracking-Informationen kann 24 bis 48 Stunden dauern, um nützliche Informationen bereitzustellen.

Derzeit werden alle Bestellungen über die australische Post geliefert, und wir unterliegen deren Regeln für Gewichtsbeschränkungen und Mindest- und Höchstpaketgrößen.

Im Werk gibt es keine Möglichkeiten zur Abholung vor Ort.

Sofern beim Auschecken einer Bestellung nicht anders angegeben, versenden wir zum „Express“-Versandtarif, um sicherzustellen, dass die Bestellung so schnell wie möglich eingeht.

Wir haben wenig Erfahrung mit Lieferzeiten für Nicht-Express-Bestellungen, um Sie zu dieser Option zu beraten.

Sollte es notwendig sein, eine Alternative zur Australia Post zu verwenden, werden Ihnen sowohl der Name des Spediteurs als auch der angegebene Preis für Ihre Autorisierung mitgeteilt, bevor Sie die Bestellung versenden.

Wir erwarten, dass Australia Post die Verantwortung für die Zustellung von Paketen übernimmt, denen ein gültiger Sendungsverfolgungscode zugewiesen wurde. Wir übernehmen die Verantwortung für Lieferungen, die ohne Sendungsverfolgungsnummer versendet werden.

Die Porto-/Frachtkosten basieren auf dem Gewicht des Pakets, das von einem von Australia Post bereitgestellten und verwalteten Algorithmus berechnet wird, und werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Für australische Kunden ist GST in den auf der Website angezeigten Produktpreisen enthalten und wird an der Kasse zum Versand hinzugefügt.

Bitte besuchen Sie unseren Abschnitt „Verpackung“ im Leitfaden für Fortgeschrittene, um zu verstehen, wie bestellte Produkte verpackt werden, damit sie der robusten Behandlung standhalten, die Verpackungen erfahren können, insbesondere auf internationalen Märkten. Unsere wichtigsten internationalen Märkte sind die USA, Kanada, Großbritannien und alle EU-Länder.

Besuchern unserer Website aus den oben genannten Märkten werden nur die Produktpreise in der Hauptwährung ihres Landes angezeigt und es sind keine möglichen Steuerberechnungen enthalten. Die Lieferzeiten für Bestellungen können variieren, aber unsere jüngsten Erfahrungen zeigen, dass die meisten
internationalen Bestellungen in etwa sieben Tagen eintreffen. Wenn Sie keine zufriedenstellenden Antworten auf die Überprüfung der Tracking-Nummer erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir frühzeitig eine Untersuchung einleiten können.

Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@miniaturesteammodels. com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikelzustands. Wenn Sie keine Erfahrungen mit den bestellten
Artikeln haben, versuchen Sie bitte nicht, diese selbst zu korrigieren. Wir werden diese von Fall zu Fall behandeln, aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten. Unsere Erfahrung mit dieser Art von Problem ist selten. Meistens hat der Empfänger die mit dem Paket gelieferten Anweisungen nicht richtig gelesen. Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Garantiebedingungen. Das einzige Material, das wir senden, das nicht spezifisch für die Funktionsweise der Produkte in Ihrer Bestellung ist, ist eine Seite, auf der Sie den Besuch unserer Website-Leitfäden empfehlen.

 

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch:

Wir beteiligen uns normalerweise nicht an Nachverkaufsverhandlungen über Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch. Angelegenheiten dieser Art sind in unserer Garantieerklärung aufgeführt:

Garantie:

Wir gewähren auf unsere Produkte 12 Monate nach Lieferung eine Garantie. Bei Produktfehlern, fotografischen Beweisen oder Rücksendung des Artikels/der Baugruppe auf Kosten des Kunden werden wir den Artikel nach unserem Ermessen ersetzen, reparieren oder zurücksenden.

Diese Garantie erlischt bei Nachweisen von:
- Verwendung von Druckluft zum Betreiben der Motoren.
- Nichtverwendung eines anerkannten Dampföls im Hubraumöler eines Motors.
- Verwendung von Dampföl zum Schmieren der äußeren beweglichen Teile eines Motors.
- Versäumnis, die externen beweglichen Komponenten ordnungsgemäß mit einem leichten Maschinenöl zu schmieren.
- ein Versuch, Betriebsprobleme durch Demontage von Komponenten zu beheben, bevor Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen.

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung bei der Ermittlung der Ergebnisse dieser Maßnahmen.

Diese Garantie umfasst einen Zeitraum von zwölf Monaten, in dem wir unbegrenzten kostenlosen E-Mail-Support bieten, um Sie bei der Behebung von Betriebsproblemen zu beraten. Dazu gehört auch, neuen "Dampfern" dabei zu helfen, ihre neuen Produkte zu beherrschen.